無障礙環境包括物質環境無障礙、信息和交流的無障礙。物質環境無障礙的主要要求:城市道路、公共建筑物、公共交通設施和居住區的規劃、設計、建設應方便殘疾人通行和使用，如城市道路應滿足坐輪椅者、拄拐杖者通行和方便視力殘疾者通行；公共建筑物應考慮出入口、地面、電梯、扶手、衛生間、房間、柜臺等設置殘疾人可使用的相應設施和方便殘疾人通行等。信息和交流的無障礙的主要要求: 公共傳媒應使昕力語言和視力殘疾者能夠無障礙地獲得信息，進行交流，如影視作品、電視節目的字幕和解說，電視手語，盲人有聲讀物、盲文、大字印刷，方便盲人、 聾人使用的網絡，電子信息和輔助設備、技術等。